Políticas
Políticas
Información detallada sobre las políticas de nuestra oficina sobre citas, pagos, referencias, recargas y medicamentos controlados.
1. Citas
- Las visitas sin cita previa pueden ser para atención de rutina o de urgencia, pero no para exámenes físicos.
- Los pacientes sin cita previa serán atendidos sin necesidad de cita, pero no podrán elegir proveedores.
- Los pacientes nuevos deben llegar 15 minutos antes de la visita.
- Si llega 10 minutos después de la hora de su cita, se le reprogramará.
2. Laboratorios y pruebas
- Podemos realizar análisis de laboratorio urgentes, como pruebas rápidas, hemograma completo y análisis de orina, en nuestro consultorio.
- Los análisis de sangre de rutina deben realizarse 3 o 4 días antes de la visita al consultorio.
- Si los análisis de laboratorio no se realizan antes de la visita al consultorio, nos reservamos el derecho de reprogramar su cita.
- Puede solicitar y recoger un nuevo comprobante de laboratorio cuando haga su cita.
- En nuestro consultorio solo realizamos análisis de rutina para Medicare y algunos otros seguros, y únicamente de lunes a viernes de 8 a. m. a 9 a. m.
- La mayoría de los seguros utilizan Quest o Labcorp. Puedes solicitar una cita en línea.
- Por favor llame a nuestra oficina si no está seguro de dónde ir.
- Los pacientes deben acudir al centro de extracción de sangre en ayunas durante al menos 8 horas.
- No se permite comida, bebida ni café. Se permite agua.
- Los medicamentos de la mañana se pueden tomar con agua.
3. Recargas
- Todas las renovaciones de recetas deben realizarse en la consulta. Lleve consigo los frascos de medicamentos.
- Hemos informado a las farmacias que no estamos aceptando ninguna solicitud de recarga a través de ellas.
- Las solicitudes de recarga se aceptarán si los análisis de laboratorio y las visitas al consultorio están actualizados.
- Nos reservamos el derecho de denegar o limitar las recargas si está atrasado en un control de seguimiento o análisis de laboratorio.
- Las negaciones de recargas se realizan mediante un mensaje automático a su teléfono de casa.
4. Copagos y deducibles
- Los copagos se cobran antes de la visita.
- Si no puede pagar el copago antes de la visita, se agregará una tarifa de procesamiento de $5.
- Si hay un deducible presente y no se cumple, los cargos por visita al consultorio se cobrarán al momento de la visita.
- Para los pacientes que pagan por sí mismos, el pago debe realizarse al momento del servicio.
- Planes de pago no están disponibles en nuestra oficina.
5. Política de cancelación
- Los pacientes deben cancelar sus citas con al menos 24 horas de anticipación.
- Se cobrarán $25 por las citas en las que no se presente.
6. Formularios y referencias
- Los formularios de seguro, los documentos de discapacidad y los permisos de discapacidad deben completarse en el momento de la visita al consultorio.
- Los formularios solicitados fuera de la visita a la oficina tendrán un cargo de procesamiento de $15.
- Los registros de vacunas (formulario azul de la escuela) sin una visita al consultorio tendrán un cargo de $15.
- Las referencias de Florida Blue y Aetna requieren una autorización previa: llámenos con el nombre del especialista y la fecha de la cita.
7. Medicamentos controlados
- Los pacientes que requieran medicamentos controlados deberán firmar un contrato
- Como no somos proveedores autorizados de tratamiento para el dolor crónico, los pacientes que necesiten analgésicos a largo plazo serán derivados a un especialista en dolor.