Hogar médico
Como práctica médica domiciliaria centrada en el paciente, nos esforzamos por comunicarnos de manera eficaz con nuestros pacientes y brindarles la posibilidad de desempeñar un papel activo en su atención.
¿Qué es un hogar médico centrado en el paciente?
Seguimos las pautas de la AMA para la atención relacionada con la edad, el mantenimiento de la salud y la salud conductual y, cuando es necesario, derivamos a nuestro panel local de especialistas y hospitales. Cualquiera sean sus necesidades de atención médica, estamos aquí para brindarle orientación y apoyo.
Los pacientes son atendidos por un equipo de profesionales altamente capacitados, compuesto por médicos certificados y profesionales de nivel medio, enfermeros registrados, técnicos de laboratorio y de rayos X, y personal de apoyo administrativo, todos capacitados para brindar una atención compasiva y de calidad. Los pacientes pueden esperar una atención basada en evidencia de parte de su médico y su equipo, así como apoyo para la autogestión de su salud y atención médica.
Para servir eficazmente como un hogar médico, el consultorio debe tener información del paciente, como medicamentos, visitas a especialistas, historial médico, estado de salud, resultados de pruebas recientes, información de autocuidado y datos de hospitalizaciones recientes, atención especializada o visitas a salas de emergencia.
1. Resúmenes clínicos
Resúmenes clínicos Se entregará a cada paciente al momento del alta con medicamentos que incluyen cambios, planes de tratamiento, órdenes de laboratorio y diagnóstico y, si está indicado, planes de atención al paciente con autocontrol y objetivos de tratamiento.
2. Acceso a los registros del paciente
El Portal del Paciente brinda acceso seguro en línea a su historial médico las 24 horas del día. Los registros electrónicos incluyen resúmenes de visitas, medicamentos, historial médico, pruebas de diagnóstico y de laboratorio, tratamiento actual y plan de atención al paciente.
3. Citas el mismo día
Se ofrecen consultas de rutina, de emergencia y por enfermedad todos los días, además de servicios sin cita previa fuera del horario laboral. Todos los pacientes sin cita previa son bienvenidos.
4. Recordatorios
Un proceso automatizado le recordará su cita. El sistema automatizado también le llamará para recordarle los análisis de laboratorio pendientes, las visitas de seguimiento al consultorio y otros asuntos relacionados con el mantenimiento de la salud. Llegue 15 minutos antes de su cita. Si llega tarde, es posible que le reprogramen la cita.
5. Asesoramiento clínico en horario laboral
Durante el horario de atención, puede llamar a nuestro personal si tiene alguna pregunta. Ellos documentarán su llamada en su historial y la reenviarán al proveedor o al personal correspondiente. El equipo médico responderá los mensajes de manera oportuna.
6. Asesoramiento clínico fuera del horario laboral
En caso de emergencia, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana. Si necesita asesoramiento médico, se ofrece un servicio de atención telefónica que brinda información y deriva las llamadas al médico de guardia.
7. Pruebas y diagnóstico por imágenes
Los pedidos se generan electrónicamente y también se pueden transmitir a la mayoría de los lugares de forma electrónica. También se le entregará una copia impresa. Programe una cita de seguimiento dentro de 1 semana para analizar los resultados de su prueba. Si necesita ayuda para programar su prueba, nuestro personal puede ayudarlo con este proceso.
8. Recetas
Sus recetas se enviarán electrónicamente a su farmacia o se las entregarán durante su visita al consultorio. Si no entiende por qué o cómo tomar su medicamento, pregunte y nuestro personal le explicará cualquier duda que pueda tener. Es mejor programar su cita 2 días hábiles antes de que sea necesaria su renovación. Si tiene una reacción o un problema con su medicamento, llame a nuestro consultorio de inmediato o proceda a recibir atención de emergencia.
9. Referencias
Nuestro equipo ayudará al paciente a programar citas y transferir registros, incluidos los resultados de análisis de laboratorio y de imágenes, a nuestro panel de especialistas y hospitales preferidos. Nuestro coordinador de derivaciones se encargará de la autorización previa requerida por las compañías de seguros.
10. Liberación de registros
Todas las prácticas requieren que se complete la Autorización para la divulgación de información médica de conformidad con las pautas de HIPAA para su historial. Los registros se transferirán para atención de transición para la continuidad de la atención cuando se realice la derivación.